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Al realizar una compra en GAMERSHIP aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no completes la compra.
GAMERSHIP es una tienda de productos digitales (claves de activación de videojuegos, software, suscripciones y tarjetas de regalo) que opera como revendedor de licencias digitales.
Debes ser mayor de edad conforme a tu legislación local, o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor legal que acepte estos términos a tu nombre.
Al crear una cuenta declaras que la información proporcionada es veraz y que mantendrás la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
Todos los productos son digitales: no se envía ningún artículo físico. Las claves se entregan en tu Biblioteca de claves (Mi Cuenta) y se notifica al correo proporcionado en la compra.
La entrega es normalmente inmediata tras la confirmación del pago. En métodos de pago diferidos (por ejemplo OXXO), la entrega ocurre cuando el pago es confirmado por el procesador.
Es responsabilidad del comprador proporcionar un correo electrónico válido y con acceso.
Las licencias vendidas están sujetas a los términos de la plataforma correspondiente (Steam, Xbox, PlayStation, etc.). GAMERSHIP no controla cambios que el titular de la plataforma haga a sus servicios después de la entrega.
Puedes comprar sin crear cuenta. En ese caso el pedido queda asociado al correo de entrega proporcionado.
La herramienta 'Buscar mi pedido' muestra los datos del pedido y las claves entregadas a quien proporcione el correo y el número de orden correctos. Protege esa información: cualquiera con ambos datos puede ver las claves del pedido.
Cada producto indica su región de activación (Global, Latinoamérica, Europa, Estados Unidos, Argentina, etc.). Es responsabilidad del comprador verificar que la región del producto sea compatible con su cuenta de plataforma (Steam, Xbox, PlayStation, etc.) antes de comprar.
Una clave comprada para una región incompatible con tu cuenta no es motivo de reembolso una vez entregada, salvo que la descripción del producto sea incorrecta. Algunos títulos tienen clasificación de edad (PEGI/ESRB); comprar un título con restricción de edad requiere cumplirla.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y pueden visualizarse en otras monedas a tipo de cambio de referencia. El cobro final lo procesa el método de pago elegido (Stripe o PayPal), incluyendo la tarifa de servicio y comisiones del procesador itemizadas en el checkout.
GAMERSHIP no almacena datos de tarjetas: el procesamiento lo realiza el proveedor de pagos con cifrado SSL.
Debido a la naturaleza de los productos digitales, las claves entregadas y reveladas no son reembolsables, ya que no pueden devolverse ni revenderse.
Se otorga reembolso o reemplazo cuando: (a) la clave entregada es inválida o ya fue utilizada y así se demuestra, (b) el producto no corresponde con lo descrito, o (c) el pago fue confirmado pero la clave no pudo entregarse.
Para solicitar un reembolso escribe a [email protected]"NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED="0 con tu número de orden. Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.
Antes de iniciar una disputa o contracargo con tu banco, contáctanos: la mayoría de problemas se resuelven en horas, mientras que un contracargo puede tardar semanas.
Estas condiciones no limitan los derechos imperativos que te otorgue la legislación de protección al consumidor de tu país. Si eres consumidor en la Unión Europea, consulta la Política de Reembolso para el ejercicio del derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad (Directiva (UE) 2019/770).
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi Cuenta → Ajustes. Al hacerlo se anonimizan tus datos personales; los registros de venta se conservan anonimizados mientras lo exijan las obligaciones fiscales. Las claves compradas dejan de estar accesibles.
Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos, realicen fraude, abuso del sistema de reembolsos o uso indebido del sitio. En caso de suspensión por fraude, el correo puede quedar bloqueado para futuras compras.
Puedes publicar reseñas y calificaciones de productos. Tu reseña se muestra públicamente con el nombre de tu cuenta. Al publicarla otorgas a GAMERSHIP una licencia no exclusiva para mostrarla en el sitio.
No publiques contenido ilegal, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros. Podemos moderar o retirar reseñas que incumplan estas reglas.
Para denunciar contenido de usuarios que consideres ilegal o infractor (notice and takedown), escribe a [email protected]"NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED="0 indicando el contenido y el motivo. Revisamos los reportes y retiramos el contenido cuando corresponda.
GAMERSHIP se reserva el derecho de rechazar, cancelar o revertir órdenes que presenten indicios de fraude, incluyendo pagos con tarjetas robadas, cuentas comprometidas o patrones de abuso.
Si se abre una disputa o contracargo sobre un pago (ante tu banco, Stripe o PayPal), el acceso a las claves del pedido afectado queda suspendido automáticamente mientras el proveedor de pago resuelve el caso. Si la resolución favorece a GAMERSHIP, el acceso se restablece; si te favorece a ti, el pago se revierte y las claves quedan revocadas.
En caso de contracargo declarado fraudulento por el banco, el correo del comprador puede quedar bloqueado para futuras compras.
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Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio del responsable, salvo que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te otorgue un fuero imperativo distinto.
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